• English
  • 中文(简体)
  • 中文(繁體)
  • Deutsch
  • Français
  • ไทย
  • 日本語
  • Português (Brasil)
  • Español
  • Polskie
  • Nederlands
  • Italiano
  • 한국인
  • Bahasa Indonesia
  • български език
  • العربيةُ
  • ελληνικά
  • Română
  • lietuvių kalba
  • magyar
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • Svenska
  • suomi
  • Norsk Bokmäl
  • čeština
  • eesti
  • Dansk
  • latviešu valoda
  • hrvatski jezik
  • Türkçe
  • हिन्दी
  • Slovenčina
  • Slovenski jezik
  • Português (Portugal)
  • أفغانستان(USD $)
  • جزر آلاند(EUR €)
  • ألبانيا(ALL L)
  • الجزائر(DZD د.ج)
  • ساموا الأمريكية(USD $)
  • أندورا(EUR €)
  • أنغولا(USD $)
  • أنغيلا(XCD $)
  • أنتاركتيكا(USD $)
  • أنتيغوا وبربودا(XCD $)
  • الأرجنتين(USD $)
  • أرمينيا(AMD Դ)
  • أروبا(AWG ƒ)
  • جزيرة أسنسيون(SHP £)
  • أستراليا(AUD AU$)
  • النمسا(EUR €)
  • أذربيجان(AZN ман)
  • جزر البهاما(BSD BSD)
  • البحرين(BHD .د.ب)
  • بنغلاديش(BDT ৳)
  • بربادوس(BBD BBD)
  • بلجيكا(EUR €)
  • بليز(BZD Be)
  • بنين(XOF Fr)
  • برمودا(BMD BD$)
  • بوتان(BTN Nu.)
  • بوليفيا(BOB Bs.)
  • البوسنة والهرسك(BAM КМ)
  • بوتسوانا(BWP P)
  • جزيرة بوفيت(USD $)
  • البرازيل(USD $)
  • إقليم المحيط البريطاني الهندي(USD $)
  • بروناي(BND B$)
  • بلغاريا(EUR €)
  • بوركينا فاسو(XOF Fr)
  • بوروندي(BIF ₣)
  • كمبوديا(KHR ៛)
  • الكاميرون(XAF ₣)
  • كندا(CAD $)
  • الرأس الأخضر(CVE $)
  • جزر كايمان(KYD $)
  • جمهورية افريقيا الوسطى(XAF ₣)
  • تشاد(XAF ₣)
  • تشيلي(USD $)
  • الصين(CNY ¥)
  • جزيرة الكريسماس(AUD AU$)
  • جزر كوكوس (كيلينغ)(AUD AU$)
  • كولومبيا(USD $)
  • جزر القمر(KMF Fr)
  • الكونغو - برازافيل(XAF ₣)
  • الكونغو - الكونغو(CDF ₣)
  • جزر كوك(NZD $)
  • كوستا ريكا(CRC ₡)
  • ساحل العاج(XOF Fr)
  • كرواتيا(EUR €)
  • قبرص(EUR €)
  • الجمهورية التشيكية(CZK Kč)
  • الدنمارك(DKK kr)
  • جيبوتي(DJF ₣)
  • دومينيكا(XCD $)
  • جمهورية الدومينيكان(DOP $)
  • الاكوادور(USD $)
  • مصر(EGP E£)
  • المنقذ(USD $)
  • غينيا الإستوائية(XAF ₣)
  • إريتريا(ERN Nfk)
  • إستونيا(EUR €)
  • أثيوبيا(ETB Br)
  • جزر فوكلاند(FKP FKP)
  • جزر فاروس(DKK kr)
  • فيجي(FJD FJ$)
  • فنلندا(EUR €)
  • فرنسا(EUR €)
  • غيانا الفرنسية(EUR €)
  • بولينيزيا الفرنسية(XPF ₣)
  • المناطق الجنوبية لفرنسا(EUR €)
  • الجابون(XOF Fr)
  • غامبيا(GMD D)
  • جورجيا(USD $)
  • ألمانيا(EUR €)
  • غانا(GHS ₵)
  • جبل طارق(GBP £)
  • اليونان(EUR €)
  • الأرض الخضراء(DKK kr)
  • غرينادا(XCD $)
  • جوادلوب(EUR €)
  • غوام(USD $)
  • غواتيمالا(GTQ Q)
  • غيرنسي(GBP £)
  • غينيا(GNF ₣)
  • غينيا بيساو(XOF Fr)
  • غيانا(GYD $)
  • هايتي(USD $)
  • جزر هيرد وماكدونالد(AUD AU$)
  • هندوراس(HNL L)
  • هونغ كونغ منطقة إدارية خاصة(HKD HK$)
  • هنغاريا(HUF Ft)
  • أيسلندا(ISK Kr)
  • الهند(INR ₹)
  • إندونيسيا(IDR Rp)
  • العراق(USD $)
  • أيرلندا(EUR €)
  • جزيرة آيل أوف مان(GBP £)
  • إسرائيل(ILS ₪)
  • إيطاليا(EUR €)
  • جامايكا(JMD $)
  • اليابان(JPY ¥)
  • جيرسي(GBP £)
  • الأردن(USD $)
  • كازاخستان(KZT 〒)
  • كينيا(KES Sh)
  • كيريباتي(AUD AU$)
  • كوريا الجنوبية(KRW ₩)
  • كوسوفو(EUR €)
  • الكويت(KWD دينار)
  • قيرغيزستان(KGS С̲)
  • لاوس(LAK ₭)
  • لاتفيا(EUR €)
  • لبنان(LBP ل.ل)
  • ليسوتو(USD $)
  • ليبيريا(USD $)
  • ليبيا(USD $)
  • ليختنشتاين(CHF ₣)
  • ليتوانيا(EUR €)
  • لوكسمبورغ(EUR €)
  • ماكاو منطقة إدارية خاصة(MOP P)
  • مدغشقر(USD $)
  • ملاوي(MWK MK)
  • ماليزيا(MYR RM)
  • جزر المالديف(MVR ރ.)
  • مالي(XOF Fr)
  • مالطا(EUR €)
  • جزر مارشال(USD $)
  • مارتينيك(EUR €)
  • موريتانيا(USD $)
  • موريشيوس(MUR ₨)
  • مايوت(EUR €)
  • المكسيك(USD $)
  • ميكرونيزيا(USD $)
  • مولدوفا(MDL L)
  • موناكو(EUR €)
  • منغوليا(MNT ₮)
  • الجبل الأسود(EUR €)
  • مونتسيرات(XCD $)
  • المغرب(MAD د.م.)
  • موزمبيق(USD $)
  • ميانمار (بورما)(MMK K)
  • ناميبيا(USD $)
  • ناورو(AUD AU$)
  • نيبال(NPR ₨)
  • هولندا(EUR €)
  • جزر الهند الغربية الهولندية(USD $)
  • كاليدونيا الجديدة(XPF ₣)
  • نيوزيلندا(NZD $)
  • نيكاراغوا(NIO C$)
  • النيجر(XOF Fr)
  • نيجيريا(NGN ₦)
  • نيوي(NZD $)
  • جزيرة نورفولك(AUD AU$)
  • مقدونيا الشمالية(MKD ден)
  • جزر مريانا الشمالية(USD $)
  • النرويج(USD $)
  • سلطنة عمان(OMR ر.ع.)
  • باكستان(PKR ₨)
  • بالاو(USD $)
  • الاراضي الفلسطينية(ILS ₪)
  • بنما(USD $)
  • بابوا غينيا الجديدة(PGK K)
  • باراغواي(PYG ₲)
  • بيرو(PEN S/)
  • فيلبيني(PHP ₱)
  • جزر بيتكيرن(NZD $)
  • بولندا(PLN zł)
  • البرتغال(EUR €)
  • بورتوريكو(USD $)
  • دولة قطر(QAR ر.ق)
  • مقابلة(EUR €)
  • رومانيا(RON L)
  • رواندا(RWF ₣)
  • ساموا(WST T)
  • سان مارينو(EUR €)
  • ساو تومي وبرينسيبي(USD $)
  • المملكة العربية السعودية(SAR ر.س)
  • السنغال(XOF Fr)
  • صربيا(RSD din)
  • سيشيل(USD $)
  • سيرا ليون(SLL Le)
  • سنغافورة(SGD S$)
  • سلوفاكيا(EUR €)
  • سلوفينيا(EUR €)
  • جزر سليمان(SBD Si$)
  • الصومال(SOS Sh)
  • جنوب أفريقيا(USD $)
  • جزر جورجيا الجنوبية وساندويتش الجنوبية(GBP £)
  • إسبانيا(EUR €)
  • سيريلانكا(LKR Rs)
  • سانت لويس مارتن(EUR €)
  • سانت لويس هيلينا(SHP £)
  • سانت لويس كيتس ونيفيس(XCD $)
  • سانت لويس لوسيا(XCD $)
  • سانت لويس بيتر ومايكل أنجلو(EUR €)
  • سانت لويس فنسنت وجزر غرينادين(XCD $)
  • السودان(SDG ج.س.)
  • سورينام(USD $)
  • سفالبارد ولا أكثر(USD $)
  • سواتيني(USD $)
  • السويد(SEK kr)
  • سويسرا(CHF ₣)
  • تايوان(TWD NT$)
  • طاجيكستان(TJS ЅМ)
  • تنزانيا(TZS Sh)
  • تايلاند(THB ฿)
  • تيمور ليشتي(USD $)
  • توجو(XOF Fr)
  • توكيلاو(NZD $)
  • تونغا(TOP T$)
  • ترينيداد وتوباجو(TTD TTD)
  • تريستان دا كونها(GBP £)
  • تونس(USD $)
  • ديك رومى(USD $)
  • تركمانستان(TMT m)
  • جزر تركس وكايكوس(USD $)
  • توفالو(AUD AU$)
  • أوغندا(UGX Sh)
  • أوكرانيا(UAH ₴)
  • الإمارات العربية المتحدة(AED د.إ)
  • المملكة المتحدة(GBP £)
  • الولايات المتحدة(USD $)
  • جزر الولايات المتحدة النائية(USD $)
  • أوروغواي(UYU $)
  • أوزبكستان(UZS лв)
  • فانواتو(VUV Vt)
  • مدينة الفاتيكان(EUR €)
  • فنزويلا(USD $)
  • فيتنام(VND ₫)
  • جزر فيرجن(USD $)
  • جزر فيرجن البريطانية(USD $)
  • واليس وفوتونا(XPF ₣)
  • الصحراء الغربية(MAD د.م.)
  • اليمن(YER ﷼)
  • زامبيا(USD $)
  • زيمبابوي(USD $)
الولايات المتحدة(USD $)
  • أفغانستان(USD $)
  • جزر آلاند(EUR €)
  • ألبانيا(ALL L)
  • الجزائر(DZD د.ج)
  • ساموا الأمريكية(USD $)
  • أندورا(EUR €)
  • أنغولا(USD $)
  • أنغيلا(XCD $)
  • أنتاركتيكا(USD $)
  • أنتيغوا وبربودا(XCD $)
  • الأرجنتين(USD $)
  • أرمينيا(AMD Դ)
  • أروبا(AWG ƒ)
  • جزيرة أسنسيون(SHP £)
  • أستراليا(AUD AU$)
  • النمسا(EUR €)
  • أذربيجان(AZN ман)
  • جزر البهاما(BSD BSD)
  • البحرين(BHD .د.ب)
  • بنغلاديش(BDT ৳)
  • بربادوس(BBD BBD)
  • بلجيكا(EUR €)
  • بليز(BZD Be)
  • بنين(XOF Fr)
  • برمودا(BMD BD$)
  • بوتان(BTN Nu.)
  • بوليفيا(BOB Bs.)
  • البوسنة والهرسك(BAM КМ)
  • بوتسوانا(BWP P)
  • جزيرة بوفيت(USD $)
  • البرازيل(USD $)
  • إقليم المحيط البريطاني الهندي(USD $)
  • بروناي(BND B$)
  • بلغاريا(EUR €)
  • بوركينا فاسو(XOF Fr)
  • بوروندي(BIF ₣)
  • كمبوديا(KHR ៛)
  • الكاميرون(XAF ₣)
  • كندا(CAD $)
  • الرأس الأخضر(CVE $)
  • جزر كايمان(KYD $)
  • جمهورية افريقيا الوسطى(XAF ₣)
  • تشاد(XAF ₣)
  • تشيلي(USD $)
  • الصين(CNY ¥)
  • جزيرة الكريسماس(AUD AU$)
  • جزر كوكوس (كيلينغ)(AUD AU$)
  • كولومبيا(USD $)
  • جزر القمر(KMF Fr)
  • الكونغو - برازافيل(XAF ₣)
  • الكونغو - الكونغو(CDF ₣)
  • جزر كوك(NZD $)
  • كوستا ريكا(CRC ₡)
  • ساحل العاج(XOF Fr)
  • كرواتيا(EUR €)
  • قبرص(EUR €)
  • الجمهورية التشيكية(CZK Kč)
  • الدنمارك(DKK kr)
  • جيبوتي(DJF ₣)
  • دومينيكا(XCD $)
  • جمهورية الدومينيكان(DOP $)
  • الاكوادور(USD $)
  • مصر(EGP E£)
  • المنقذ(USD $)
  • غينيا الإستوائية(XAF ₣)
  • إريتريا(ERN Nfk)
  • إستونيا(EUR €)
  • أثيوبيا(ETB Br)
  • جزر فوكلاند(FKP FKP)
  • جزر فاروس(DKK kr)
  • فيجي(FJD FJ$)
  • فنلندا(EUR €)
  • فرنسا(EUR €)
  • غيانا الفرنسية(EUR €)
  • بولينيزيا الفرنسية(XPF ₣)
  • المناطق الجنوبية لفرنسا(EUR €)
  • الجابون(XOF Fr)
  • غامبيا(GMD D)
  • جورجيا(USD $)
  • ألمانيا(EUR €)
  • غانا(GHS ₵)
  • جبل طارق(GBP £)
  • اليونان(EUR €)
  • الأرض الخضراء(DKK kr)
  • غرينادا(XCD $)
  • جوادلوب(EUR €)
  • غوام(USD $)
  • غواتيمالا(GTQ Q)
  • غيرنسي(GBP £)
  • غينيا(GNF ₣)
  • غينيا بيساو(XOF Fr)
  • غيانا(GYD $)
  • هايتي(USD $)
  • جزر هيرد وماكدونالد(AUD AU$)
  • هندوراس(HNL L)
  • هونغ كونغ منطقة إدارية خاصة(HKD HK$)
  • هنغاريا(HUF Ft)
  • أيسلندا(ISK Kr)
  • الهند(INR ₹)
  • إندونيسيا(IDR Rp)
  • العراق(USD $)
  • أيرلندا(EUR €)
  • جزيرة آيل أوف مان(GBP £)
  • إسرائيل(ILS ₪)
  • إيطاليا(EUR €)
  • جامايكا(JMD $)
  • اليابان(JPY ¥)
  • جيرسي(GBP £)
  • الأردن(USD $)
  • كازاخستان(KZT 〒)
  • كينيا(KES Sh)
  • كيريباتي(AUD AU$)
  • كوريا الجنوبية(KRW ₩)
  • كوسوفو(EUR €)
  • الكويت(KWD دينار)
  • قيرغيزستان(KGS С̲)
  • لاوس(LAK ₭)
  • لاتفيا(EUR €)
  • لبنان(LBP ل.ل)
  • ليسوتو(USD $)
  • ليبيريا(USD $)
  • ليبيا(USD $)
  • ليختنشتاين(CHF ₣)
  • ليتوانيا(EUR €)
  • لوكسمبورغ(EUR €)
  • ماكاو منطقة إدارية خاصة(MOP P)
  • مدغشقر(USD $)
  • ملاوي(MWK MK)
  • ماليزيا(MYR RM)
  • جزر المالديف(MVR ރ.)
  • مالي(XOF Fr)
  • مالطا(EUR €)
  • جزر مارشال(USD $)
  • مارتينيك(EUR €)
  • موريتانيا(USD $)
  • موريشيوس(MUR ₨)
  • مايوت(EUR €)
  • المكسيك(USD $)
  • ميكرونيزيا(USD $)
  • مولدوفا(MDL L)
  • موناكو(EUR €)
  • منغوليا(MNT ₮)
  • الجبل الأسود(EUR €)
  • مونتسيرات(XCD $)
  • المغرب(MAD د.م.)
  • موزمبيق(USD $)
  • ميانمار (بورما)(MMK K)
  • ناميبيا(USD $)
  • ناورو(AUD AU$)
  • نيبال(NPR ₨)
  • هولندا(EUR €)
  • جزر الهند الغربية الهولندية(USD $)
  • كاليدونيا الجديدة(XPF ₣)
  • نيوزيلندا(NZD $)
  • نيكاراغوا(NIO C$)
  • النيجر(XOF Fr)
  • نيجيريا(NGN ₦)
  • نيوي(NZD $)
  • جزيرة نورفولك(AUD AU$)
  • مقدونيا الشمالية(MKD ден)
  • جزر مريانا الشمالية(USD $)
  • النرويج(USD $)
  • سلطنة عمان(OMR ر.ع.)
  • باكستان(PKR ₨)
  • بالاو(USD $)
  • الاراضي الفلسطينية(ILS ₪)
  • بنما(USD $)
  • بابوا غينيا الجديدة(PGK K)
  • باراغواي(PYG ₲)
  • بيرو(PEN S/)
  • فيلبيني(PHP ₱)
  • جزر بيتكيرن(NZD $)
  • بولندا(PLN zł)
  • البرتغال(EUR €)
  • بورتوريكو(USD $)
  • دولة قطر(QAR ر.ق)
  • مقابلة(EUR €)
  • رومانيا(RON L)
  • رواندا(RWF ₣)
  • ساموا(WST T)
  • سان مارينو(EUR €)
  • ساو تومي وبرينسيبي(USD $)
  • المملكة العربية السعودية(SAR ر.س)
  • السنغال(XOF Fr)
  • صربيا(RSD din)
  • سيشيل(USD $)
  • سيرا ليون(SLL Le)
  • سنغافورة(SGD S$)
  • سلوفاكيا(EUR €)
  • سلوفينيا(EUR €)
  • جزر سليمان(SBD Si$)
  • الصومال(SOS Sh)
  • جنوب أفريقيا(USD $)
  • جزر جورجيا الجنوبية وساندويتش الجنوبية(GBP £)
  • إسبانيا(EUR €)
  • سيريلانكا(LKR Rs)
  • سانت لويس مارتن(EUR €)
  • سانت لويس هيلينا(SHP £)
  • سانت لويس كيتس ونيفيس(XCD $)
  • سانت لويس لوسيا(XCD $)
  • سانت لويس بيتر ومايكل أنجلو(EUR €)
  • سانت لويس فنسنت وجزر غرينادين(XCD $)
  • السودان(SDG ج.س.)
  • سورينام(USD $)
  • سفالبارد ولا أكثر(USD $)
  • سواتيني(USD $)
  • السويد(SEK kr)
  • سويسرا(CHF ₣)
  • تايوان(TWD NT$)
  • طاجيكستان(TJS ЅМ)
  • تنزانيا(TZS Sh)
  • تايلاند(THB ฿)
  • تيمور ليشتي(USD $)
  • توجو(XOF Fr)
  • توكيلاو(NZD $)
  • تونغا(TOP T$)
  • ترينيداد وتوباجو(TTD TTD)
  • تريستان دا كونها(GBP £)
  • تونس(USD $)
  • ديك رومى(USD $)
  • تركمانستان(TMT m)
  • جزر تركس وكايكوس(USD $)
  • توفالو(AUD AU$)
  • أوغندا(UGX Sh)
  • أوكرانيا(UAH ₴)
  • الإمارات العربية المتحدة(AED د.إ)
  • المملكة المتحدة(GBP £)
  • الولايات المتحدة(USD $)
  • جزر الولايات المتحدة النائية(USD $)
  • أوروغواي(UYU $)
  • أوزبكستان(UZS лв)
  • فانواتو(VUV Vt)
  • مدينة الفاتيكان(EUR €)
  • فنزويلا(USD $)
  • فيتنام(VND ₫)
  • جزر فيرجن(USD $)
  • جزر فيرجن البريطانية(USD $)
  • واليس وفوتونا(XPF ₣)
  • الصحراء الغربية(MAD د.م.)
  • اليمن(YER ﷼)
  • زامبيا(USD $)
  • زيمبابوي(USD $)

إغلاق

السلة
/

Right of Withdrawal & Returns Policy

Right of Withdrawal & Returns Policy

At MOCGI, we want every customer to be satisfied. If you are not completely happy with your purchase, please contact us first, and we will review the situation and try to find a solution with you.


Returns

To request a return, please contact our customer service first at:

mocgistudio@gmail.com

Please provide your order number, the reason for the return, and relevant photos if applicable. Please do not send items back without our confirmation.

Return Address:

Hongchang Plaza, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, China, 518000

Please note: returned items will be sent to our warehouse in China. As this is an international return, shipping costs may be significantly higher than domestic returns. These costs are generally borne by the customer.


Return Conditions

We may assist with a return or refund in the following situations:

  • The item has a quality issue or clear defect;

  • You received the wrong item;

  • Other reasonable reasons confirmed with us after communication.

The following situations may not be eligible for return or refund:

  • The item has been used, damaged, washed, altered, or is missing accessories;

  • The item is missing its original packaging or tags;

  • The item is reported to us after a reasonable period following delivery;

  • The item was sent back without our confirmation;

  • Returns due to personal preference, sizing, or color differences are subject to discussion with us.


Refunds

Once the returned item is received and inspected, if it qualifies for a refund, we will issue the refund via the original payment method.

We do not charge additional handling fees. Refunds are generally processed within a reasonable time after we receive the returned item; the exact timing may vary depending on your bank or payment provider.

Shipping costs are generally non-refundable. If a refund is issued, return shipping costs are usually deducted from the refund amount.


Specific Situations

Exchanges
We do not accept direct exchanges. The easiest way is to return the item for a refund and place a new order.

If You Are Not Satisfied
Please contact us first and explain the reason. We will review the situation and discuss a solution with you.

Defective Items
If you receive a defective item, please contact us immediately, and we will arrange a return, refund, or replacement.

Damaged Items
Please report damaged items to our customer service immediately and provide photos so we can follow up.

Wrong Item Received
If you receive the wrong item, please contact us as soon as possible, and we will help correct it.

Item Not Received
If your order does not arrive within the estimated delivery time, please contact our customer service.

Order Cancellation
You may contact customer service within 24 hours of placing your order to cancel it. If the order has already been shipped, it will be handled according to our return process.


Return Shipping Costs

Customers are responsible for return shipping costs. Shipping costs are non-refundable. If a refund is issued, return shipping costs are usually deducted from the refund amount.


Company Information

  • Brand Name: MOCGI

  • Email: mocgistudio@gmail.com

  • Customer Service Hours: Monday to Sunday: 9:00 AM – 5:00 PM

We aim to reply within one business day.