• English
  • 中文(简体)
  • 中文(繁體)
  • Deutsch
  • Français
  • ไทย
  • 日本語
  • Português (Brasil)
  • Español
  • Polskie
  • Nederlands
  • Italiano
  • 한국인
  • Bahasa Indonesia
  • български език
  • العربيةُ
  • ελληνικά
  • Română
  • lietuvių kalba
  • magyar
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • Svenska
  • suomi
  • Norsk Bokmäl
  • čeština
  • eesti
  • Dansk
  • latviešu valoda
  • hrvatski jezik
  • Türkçe
  • हिन्दी
  • Slovenčina
  • Slovenski jezik
  • Português (Portugal)
  • Афганистан(USD $)
  • Аландски острови(EUR €)
  • Албания(ALL L)
  • Алжир(DZD د.ج)
  • Американска Самоа(USD $)
  • Андора(EUR €)
  • Ангола(USD $)
  • Ангуила(XCD $)
  • Антарктида(USD $)
  • Антигуа и Барбуда(XCD $)
  • Аржентина(USD $)
  • Армения(AMD Դ)
  • Аруба(AWG ƒ)
  • Остров Възнесение(SHP £)
  • Австралия(AUD AU$)
  • Австрия(EUR €)
  • Азербайджан(AZN ман)
  • Бахами(BSD BSD)
  • Бахрейн(BHD .د.ب)
  • Бангладеш(BDT ৳)
  • Барбадос(BBD BBD)
  • Белгия(EUR €)
  • Белиз(BZD Be)
  • Бенин(XOF Fr)
  • Бермудите(BMD BD$)
  • Бутан(BTN Nu.)
  • Боливия(BOB Bs.)
  • Босна и Херцеговина(BAM КМ)
  • Ботсвана(BWP P)
  • Остров Буве(USD $)
  • Бразилия(USD $)
  • Британска територия в Индийския океан(USD $)
  • Бруней(BND B$)
  • България(EUR €)
  • Буркина Фасо(XOF Fr)
  • Бурунди(BIF ₣)
  • Камбоджа(KHR ៛)
  • Камерун(XAF ₣)
  • Канада(CAD $)
  • Кабо Верде(CVE $)
  • Кайманови острови(KYD $)
  • Централноафриканска република(XAF ₣)
  • Чад(XAF ₣)
  • Чили(USD $)
  • Китай(CNY ¥)
  • Коледен остров(AUD AU$)
  • Кокосови (Килинг) острови(AUD AU$)
  • Колумбия(USD $)
  • Коморски острови(KMF Fr)
  • Конго-Бразавил(XAF ₣)
  • Конго-Киншаса(CDF ₣)
  • остров(NZD $)
  • Коста Рика(CRC ₡)
  • Кот д'Ивоар(XOF Fr)
  • Хърватия(EUR €)
  • Кипър(EUR €)
  • Чехия(CZK Kč)
  • Дания(DKK kr)
  • Джибути(DJF ₣)
  • Доминика(XCD $)
  • Доминиканска република(DOP $)
  • Еквадор(USD $)
  • Египет(EGP E£)
  • Салвадор(USD $)
  • Екваториална Гвинея(XAF ₣)
  • Еритрея(ERN Nfk)
  • Естония(EUR €)
  • Етиопия(ETB Br)
  • Фолклендски острови(FKP FKP)
  • Фарьорските острови(DKK kr)
  • Фиджи(FJD FJ$)
  • Финландия(EUR €)
  • Франция(EUR €)
  • Френска Гвиана(EUR €)
  • Френска полинезия(XPF ₣)
  • Френска южна територия(EUR €)
  • Габон(XOF Fr)
  • Гамбия(GMD D)
  • Грузия(USD $)
  • Германия(EUR €)
  • Гана(GHS ₵)
  • Гибралтар(GBP £)
  • Гърция(EUR €)
  • Гренландия(DKK kr)
  • Гренада(XCD $)
  • Гваделупа(EUR €)
  • Гуам(USD $)
  • Гватемала(GTQ Q)
  • Гърнси(GBP £)
  • Гвинея(GNF ₣)
  • Гвинея-Бисау(XOF Fr)
  • Гвиана(GYD $)
  • Хаити(USD $)
  • Острови Хърд и Макдоналд(AUD AU$)
  • Хондурас(HNL L)
  • Хонг Конг SAR(HKD HK$)
  • Унгария(HUF Ft)
  • Исландия(ISK Kr)
  • Индия(INR ₹)
  • Индонезия(IDR Rp)
  • Ирак(USD $)
  • Ирландия(EUR €)
  • остров Ман(GBP £)
  • Израел(ILS ₪)
  • Италия(EUR €)
  • Ямайка(JMD $)
  • Япония(JPY ¥)
  • Джърси(GBP £)
  • Йордания(USD $)
  • Казахстан(KZT 〒)
  • Кения(KES Sh)
  • Кирибати(AUD AU$)
  • Южна Кореа(KRW ₩)
  • Косово(EUR €)
  • Кувейт(KWD دينار)
  • Киргизстан(KGS С̲)
  • Лаос(LAK ₭)
  • Латвия(EUR €)
  • Ливан(LBP ل.ل)
  • Лесото(USD $)
  • Либерия(USD $)
  • Либия(USD $)
  • Лихтенщайн(CHF ₣)
  • Литва(EUR €)
  • Люксембург(EUR €)
  • Макао SAR(MOP P)
  • Мадагаскар(USD $)
  • Малави(MWK MK)
  • Малайзия(MYR RM)
  • Малдивите(MVR ރ.)
  • Мали(XOF Fr)
  • Малта(EUR €)
  • Маршалови острови(USD $)
  • Мартиника(EUR €)
  • Мавритания(USD $)
  • Мавриций(MUR ₨)
  • Майот(EUR €)
  • Мексико(USD $)
  • Микронезия(USD $)
  • Молдова(MDL L)
  • Монако(EUR €)
  • Монголия(MNT ₮)
  • Черна гора(EUR €)
  • Монсерат(XCD $)
  • Мароко(MAD د.م.)
  • Мозамбик(USD $)
  • Мианмар (Бирма)(MMK K)
  • Намибия(USD $)
  • Науру(AUD AU$)
  • Непал(NPR ₨)
  • Холандия(EUR €)
  • Холандски Антили(USD $)
  • Нова Каледония(XPF ₣)
  • нова Зеландия(NZD $)
  • Никарагуа(NIO C$)
  • Нигер(XOF Fr)
  • Нигерия(NGN ₦)
  • Ниуе(NZD $)
  • Остров Норфолк(AUD AU$)
  • Северна Македония(MKD ден)
  • Северни Мариански острови(USD $)
  • Норвегия(USD $)
  • Оман(OMR ر.ع.)
  • Пакистан(PKR ₨)
  • Палау(USD $)
  • палестинските територии(ILS ₪)
  • Панама(USD $)
  • Папуа-Нова Гвинея(PGK K)
  • Парагвай(PYG ₲)
  • Перу(PEN S/)
  • Филипините(PHP ₱)
  • Острови Питкерн(NZD $)
  • Полша(PLN zł)
  • Португалия(EUR €)
  • Пуерто Рико(USD $)
  • Катар(QAR ر.ق)
  • Реюнион(EUR €)
  • Румъния(RON L)
  • Руанда(RWF ₣)
  • Самоа(WST T)
  • Сан Марино(EUR €)
  • Сао Томе и Принсипи(USD $)
  • Саудитска Арабия(SAR ر.س)
  • Сенегал(XOF Fr)
  • Сърбия(RSD din)
  • Сейшелите(USD $)
  • Сиера Леоне(SLL Le)
  • Сингапур(SGD S$)
  • Словакия(EUR €)
  • Словения(EUR €)
  • Соломонови острови(SBD Si$)
  • Сомалия(SOS Sh)
  • Южна Африка(USD $)
  • Южна Джорджия и Южните Сандвичеви острови(GBP £)
  • Испания(EUR €)
  • Шри Ланка(LKR Rs)
  • Свети Мартин(EUR €)
  • Света Елена(SHP £)
  • Сейнт Китс и Невис(XCD $)
  • Сейнт Лусия(XCD $)
  • Сен Пиер и Микелон(EUR €)
  • Сейнт Винсент и Гренадини(XCD $)
  • Судан(SDG ج.س.)
  • Суринам(USD $)
  • Свалбард и Ян Майен(USD $)
  • Есватини(USD $)
  • Швеция(SEK kr)
  • Швейцария(CHF ₣)
  • Тайван(TWD NT$)
  • Таджикистан(TJS ЅМ)
  • Танзания(TZS Sh)
  • Тайланд(THB ฿)
  • Източен Тимор(USD $)
  • Да отида(XOF Fr)
  • Токелау(NZD $)
  • Тонга(TOP T$)
  • Тринидад и Тобаго(TTD TTD)
  • Тристан да Куня(GBP £)
  • Тунис(USD $)
  • Турция(USD $)
  • Туркменистан(TMT m)
  • Острови Търкс и Кайкос(USD $)
  • Тувалу(AUD AU$)
  • Уганда(UGX Sh)
  • Украйна(UAH ₴)
  • Обединени арабски емирства(AED د.إ)
  • Обединеното кралство(GBP £)
  • Америка(USD $)
  • Отдалечени острови на САЩ(USD $)
  • Уругвай(UYU $)
  • Узбекистан(UZS лв)
  • Вануату(VUV Vt)
  • Ватикана(EUR €)
  • Венецуела(USD $)
  • Виетнам(VND ₫)
  • Вирджински острови, САЩ(USD $)
  • Британските Вирджински острови(USD $)
  • Острови Уолис и Футуна(XPF ₣)
  • западна Сахара(MAD د.م.)
  • Йемен(YER ﷼)
  • Замбия(USD $)
  • Зимбабве(USD $)
Америка(USD $)
  • Афганистан(USD $)
  • Аландски острови(EUR €)
  • Албания(ALL L)
  • Алжир(DZD د.ج)
  • Американска Самоа(USD $)
  • Андора(EUR €)
  • Ангола(USD $)
  • Ангуила(XCD $)
  • Антарктида(USD $)
  • Антигуа и Барбуда(XCD $)
  • Аржентина(USD $)
  • Армения(AMD Դ)
  • Аруба(AWG ƒ)
  • Остров Възнесение(SHP £)
  • Австралия(AUD AU$)
  • Австрия(EUR €)
  • Азербайджан(AZN ман)
  • Бахами(BSD BSD)
  • Бахрейн(BHD .د.ب)
  • Бангладеш(BDT ৳)
  • Барбадос(BBD BBD)
  • Белгия(EUR €)
  • Белиз(BZD Be)
  • Бенин(XOF Fr)
  • Бермудите(BMD BD$)
  • Бутан(BTN Nu.)
  • Боливия(BOB Bs.)
  • Босна и Херцеговина(BAM КМ)
  • Ботсвана(BWP P)
  • Остров Буве(USD $)
  • Бразилия(USD $)
  • Британска територия в Индийския океан(USD $)
  • Бруней(BND B$)
  • България(EUR €)
  • Буркина Фасо(XOF Fr)
  • Бурунди(BIF ₣)
  • Камбоджа(KHR ៛)
  • Камерун(XAF ₣)
  • Канада(CAD $)
  • Кабо Верде(CVE $)
  • Кайманови острови(KYD $)
  • Централноафриканска република(XAF ₣)
  • Чад(XAF ₣)
  • Чили(USD $)
  • Китай(CNY ¥)
  • Коледен остров(AUD AU$)
  • Кокосови (Килинг) острови(AUD AU$)
  • Колумбия(USD $)
  • Коморски острови(KMF Fr)
  • Конго-Бразавил(XAF ₣)
  • Конго-Киншаса(CDF ₣)
  • остров(NZD $)
  • Коста Рика(CRC ₡)
  • Кот д'Ивоар(XOF Fr)
  • Хърватия(EUR €)
  • Кипър(EUR €)
  • Чехия(CZK Kč)
  • Дания(DKK kr)
  • Джибути(DJF ₣)
  • Доминика(XCD $)
  • Доминиканска република(DOP $)
  • Еквадор(USD $)
  • Египет(EGP E£)
  • Салвадор(USD $)
  • Екваториална Гвинея(XAF ₣)
  • Еритрея(ERN Nfk)
  • Естония(EUR €)
  • Етиопия(ETB Br)
  • Фолклендски острови(FKP FKP)
  • Фарьорските острови(DKK kr)
  • Фиджи(FJD FJ$)
  • Финландия(EUR €)
  • Франция(EUR €)
  • Френска Гвиана(EUR €)
  • Френска полинезия(XPF ₣)
  • Френска южна територия(EUR €)
  • Габон(XOF Fr)
  • Гамбия(GMD D)
  • Грузия(USD $)
  • Германия(EUR €)
  • Гана(GHS ₵)
  • Гибралтар(GBP £)
  • Гърция(EUR €)
  • Гренландия(DKK kr)
  • Гренада(XCD $)
  • Гваделупа(EUR €)
  • Гуам(USD $)
  • Гватемала(GTQ Q)
  • Гърнси(GBP £)
  • Гвинея(GNF ₣)
  • Гвинея-Бисау(XOF Fr)
  • Гвиана(GYD $)
  • Хаити(USD $)
  • Острови Хърд и Макдоналд(AUD AU$)
  • Хондурас(HNL L)
  • Хонг Конг SAR(HKD HK$)
  • Унгария(HUF Ft)
  • Исландия(ISK Kr)
  • Индия(INR ₹)
  • Индонезия(IDR Rp)
  • Ирак(USD $)
  • Ирландия(EUR €)
  • остров Ман(GBP £)
  • Израел(ILS ₪)
  • Италия(EUR €)
  • Ямайка(JMD $)
  • Япония(JPY ¥)
  • Джърси(GBP £)
  • Йордания(USD $)
  • Казахстан(KZT 〒)
  • Кения(KES Sh)
  • Кирибати(AUD AU$)
  • Южна Кореа(KRW ₩)
  • Косово(EUR €)
  • Кувейт(KWD دينار)
  • Киргизстан(KGS С̲)
  • Лаос(LAK ₭)
  • Латвия(EUR €)
  • Ливан(LBP ل.ل)
  • Лесото(USD $)
  • Либерия(USD $)
  • Либия(USD $)
  • Лихтенщайн(CHF ₣)
  • Литва(EUR €)
  • Люксембург(EUR €)
  • Макао SAR(MOP P)
  • Мадагаскар(USD $)
  • Малави(MWK MK)
  • Малайзия(MYR RM)
  • Малдивите(MVR ރ.)
  • Мали(XOF Fr)
  • Малта(EUR €)
  • Маршалови острови(USD $)
  • Мартиника(EUR €)
  • Мавритания(USD $)
  • Мавриций(MUR ₨)
  • Майот(EUR €)
  • Мексико(USD $)
  • Микронезия(USD $)
  • Молдова(MDL L)
  • Монако(EUR €)
  • Монголия(MNT ₮)
  • Черна гора(EUR €)
  • Монсерат(XCD $)
  • Мароко(MAD د.م.)
  • Мозамбик(USD $)
  • Мианмар (Бирма)(MMK K)
  • Намибия(USD $)
  • Науру(AUD AU$)
  • Непал(NPR ₨)
  • Холандия(EUR €)
  • Холандски Антили(USD $)
  • Нова Каледония(XPF ₣)
  • нова Зеландия(NZD $)
  • Никарагуа(NIO C$)
  • Нигер(XOF Fr)
  • Нигерия(NGN ₦)
  • Ниуе(NZD $)
  • Остров Норфолк(AUD AU$)
  • Северна Македония(MKD ден)
  • Северни Мариански острови(USD $)
  • Норвегия(USD $)
  • Оман(OMR ر.ع.)
  • Пакистан(PKR ₨)
  • Палау(USD $)
  • палестинските територии(ILS ₪)
  • Панама(USD $)
  • Папуа-Нова Гвинея(PGK K)
  • Парагвай(PYG ₲)
  • Перу(PEN S/)
  • Филипините(PHP ₱)
  • Острови Питкерн(NZD $)
  • Полша(PLN zł)
  • Португалия(EUR €)
  • Пуерто Рико(USD $)
  • Катар(QAR ر.ق)
  • Реюнион(EUR €)
  • Румъния(RON L)
  • Руанда(RWF ₣)
  • Самоа(WST T)
  • Сан Марино(EUR €)
  • Сао Томе и Принсипи(USD $)
  • Саудитска Арабия(SAR ر.س)
  • Сенегал(XOF Fr)
  • Сърбия(RSD din)
  • Сейшелите(USD $)
  • Сиера Леоне(SLL Le)
  • Сингапур(SGD S$)
  • Словакия(EUR €)
  • Словения(EUR €)
  • Соломонови острови(SBD Si$)
  • Сомалия(SOS Sh)
  • Южна Африка(USD $)
  • Южна Джорджия и Южните Сандвичеви острови(GBP £)
  • Испания(EUR €)
  • Шри Ланка(LKR Rs)
  • Свети Мартин(EUR €)
  • Света Елена(SHP £)
  • Сейнт Китс и Невис(XCD $)
  • Сейнт Лусия(XCD $)
  • Сен Пиер и Микелон(EUR €)
  • Сейнт Винсент и Гренадини(XCD $)
  • Судан(SDG ج.س.)
  • Суринам(USD $)
  • Свалбард и Ян Майен(USD $)
  • Есватини(USD $)
  • Швеция(SEK kr)
  • Швейцария(CHF ₣)
  • Тайван(TWD NT$)
  • Таджикистан(TJS ЅМ)
  • Танзания(TZS Sh)
  • Тайланд(THB ฿)
  • Източен Тимор(USD $)
  • Да отида(XOF Fr)
  • Токелау(NZD $)
  • Тонга(TOP T$)
  • Тринидад и Тобаго(TTD TTD)
  • Тристан да Куня(GBP £)
  • Тунис(USD $)
  • Турция(USD $)
  • Туркменистан(TMT m)
  • Острови Търкс и Кайкос(USD $)
  • Тувалу(AUD AU$)
  • Уганда(UGX Sh)
  • Украйна(UAH ₴)
  • Обединени арабски емирства(AED د.إ)
  • Обединеното кралство(GBP £)
  • Америка(USD $)
  • Отдалечени острови на САЩ(USD $)
  • Уругвай(UYU $)
  • Узбекистан(UZS лв)
  • Вануату(VUV Vt)
  • Ватикана(EUR €)
  • Венецуела(USD $)
  • Виетнам(VND ₫)
  • Вирджински острови, САЩ(USD $)
  • Британските Вирджински острови(USD $)
  • Острови Уолис и Футуна(XPF ₣)
  • западна Сахара(MAD د.م.)
  • Йемен(YER ﷼)
  • Замбия(USD $)
  • Зимбабве(USD $)

ЗАТВОРЕТЕ

Вашата количка
/

Right of Withdrawal & Returns Policy

Right of Withdrawal & Returns Policy

At MOCGI, we want every customer to be satisfied. If you are not completely happy with your purchase, please contact us first, and we will review the situation and try to find a solution with you.


Returns

To request a return, please contact our customer service first at:

mocgistudio@gmail.com

Please provide your order number, the reason for the return, and relevant photos if applicable. Please do not send items back without our confirmation.

Return Address:

Hongchang Plaza, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, China, 518000

Please note: returned items will be sent to our warehouse in China. As this is an international return, shipping costs may be significantly higher than domestic returns. These costs are generally borne by the customer.


Return Conditions

We may assist with a return or refund in the following situations:

  • The item has a quality issue or clear defect;

  • You received the wrong item;

  • Other reasonable reasons confirmed with us after communication.

The following situations may not be eligible for return or refund:

  • The item has been used, damaged, washed, altered, or is missing accessories;

  • The item is missing its original packaging or tags;

  • The item is reported to us after a reasonable period following delivery;

  • The item was sent back without our confirmation;

  • Returns due to personal preference, sizing, or color differences are subject to discussion with us.


Refunds

Once the returned item is received and inspected, if it qualifies for a refund, we will issue the refund via the original payment method.

We do not charge additional handling fees. Refunds are generally processed within a reasonable time after we receive the returned item; the exact timing may vary depending on your bank or payment provider.

Shipping costs are generally non-refundable. If a refund is issued, return shipping costs are usually deducted from the refund amount.


Specific Situations

Exchanges
We do not accept direct exchanges. The easiest way is to return the item for a refund and place a new order.

If You Are Not Satisfied
Please contact us first and explain the reason. We will review the situation and discuss a solution with you.

Defective Items
If you receive a defective item, please contact us immediately, and we will arrange a return, refund, or replacement.

Damaged Items
Please report damaged items to our customer service immediately and provide photos so we can follow up.

Wrong Item Received
If you receive the wrong item, please contact us as soon as possible, and we will help correct it.

Item Not Received
If your order does not arrive within the estimated delivery time, please contact our customer service.

Order Cancellation
You may contact customer service within 24 hours of placing your order to cancel it. If the order has already been shipped, it will be handled according to our return process.


Return Shipping Costs

Customers are responsible for return shipping costs. Shipping costs are non-refundable. If a refund is issued, return shipping costs are usually deducted from the refund amount.


Company Information

  • Brand Name: MOCGI

  • Email: mocgistudio@gmail.com

  • Customer Service Hours: Monday to Sunday: 9:00 AM – 5:00 PM

We aim to reply within one business day.