• English
  • 中文(简体)
  • 中文(繁體)
  • Deutsch
  • Français
  • ไทย
  • 日本語
  • Português (Brasil)
  • Español
  • Polskie
  • Nederlands
  • Italiano
  • 한국인
  • Bahasa Indonesia
  • български език
  • العربيةُ
  • ελληνικά
  • Română
  • lietuvių kalba
  • magyar
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • Svenska
  • suomi
  • Norsk Bokmäl
  • čeština
  • eesti
  • Dansk
  • latviešu valoda
  • hrvatski jezik
  • Türkçe
  • हिन्दी
  • Slovenčina
  • Slovenski jezik
  • Português (Portugal)
  • Αφγανιστάν(USD $)
  • Νησιά Άλαντ(EUR €)
  • Αλβανία(ALL L)
  • Αλγερία(DZD د.ج)
  • Αμερικάνικη Σαμόα(USD $)
  • Ανδόρα(EUR €)
  • Αγκόλα(USD $)
  • Ανγκουίλα(XCD $)
  • Ανταρκτική(USD $)
  • Αντίγκουα και Μπαρμπούντα(XCD $)
  • Αργεντίνη(USD $)
  • Αρμενία(AMD Դ)
  • Αρούμπα(AWG ƒ)
  • Νησί της Ανάληψης(SHP £)
  • Αυστραλία(AUD AU$)
  • Αυστρία(EUR €)
  • Αζερμπαϊτζάν(AZN ман)
  • Μπαχάμες(BSD BSD)
  • Μπαχρέιν(BHD .د.ب)
  • Μπαγκλαντές(BDT ৳)
  • Μπαρμπάντος(BBD BBD)
  • Βέλγιο(EUR €)
  • Μπελίζ(BZD Be)
  • Μπενίν(XOF Fr)
  • Βερμούδα(BMD BD$)
  • Μπουτάν(BTN Nu.)
  • Βολιβία(BOB Bs.)
  • Βοσνία και Ερζεγοβίνη(BAM КМ)
  • Μποτσουάνα(BWP P)
  • Νησί Μπουβέ(USD $)
  • Βραζιλία(USD $)
  • Βρετανική επικράτεια Ινδικού Ωκεανού(USD $)
  • Μπρουνέι(BND B$)
  • Βουλγαρία(EUR €)
  • Μπουρκίνα Φάσο(XOF Fr)
  • Μπουρούντι(BIF ₣)
  • Καμπότζη(KHR ៛)
  • Καμερούν(XAF ₣)
  • Καναδάς(CAD $)
  • Πράσινο Ακρωτήριο(CVE $)
  • Νησιά Κέιμαν(KYD $)
  • Δημοκρατία Κεντρικής Αφρικής(XAF ₣)
  • Τσαντ(XAF ₣)
  • χιλή(USD $)
  • Κίνα(CNY ¥)
  • Νησί των Χριστουγέννων(AUD AU$)
  • Νησιά Cocos (Keeling).(AUD AU$)
  • Κολομβία(USD $)
  • Κομόρες(KMF Fr)
  • Κονγκό-Μπραζαβίλ(XAF ₣)
  • Κονγκό-Κινσάσα(CDF ₣)
  • Νησί(NZD $)
  • Κόστα Ρίκα(CRC ₡)
  • Ακτή Ελεφαντοστού(XOF Fr)
  • την Κροατία(EUR €)
  • Κύπρος(EUR €)
  • Τσεχική Δημοκρατία(CZK Kč)
  • Δανία(DKK kr)
  • Τζιμπουτί(DJF ₣)
  • Δομίνικα(XCD $)
  • Δομινικανή Δημοκρατία(DOP $)
  • Εκουαδόρ(USD $)
  • Αίγυπτος(EGP E£)
  • Σαλβαντόρ(USD $)
  • Ισημερινή Γουινέα(XAF ₣)
  • Ερυθραία(ERN Nfk)
  • Εσθονία(EUR €)
  • Αιθιοπία(ETB Br)
  • Νησιά Φώκλαντ(FKP FKP)
  • Νήσοι Φερόες(DKK kr)
  • Φίτζι(FJD FJ$)
  • Φινλανδία(EUR €)
  • Γαλλία(EUR €)
  • Γαλλική Γουιάνα(EUR €)
  • Γαλλική Πολυνησία(XPF ₣)
  • Γαλλική Νότια Επικράτεια(EUR €)
  • Γκαμπόν(XOF Fr)
  • Γκάμπια(GMD D)
  • Γεωργία(USD $)
  • Γερμανία(EUR €)
  • Γκάνα(GHS ₵)
  • Γιβραλτάρ(GBP £)
  • Ελλάδα(EUR €)
  • Γροιλανδία(DKK kr)
  • Γρενάδα(XCD $)
  • Γουαδελούπη(EUR €)
  • Γκουάμ(USD $)
  • Γουατεμάλα(GTQ Q)
  • Γκέρνσεϊ(GBP £)
  • Γκινέα(GNF ₣)
  • Γουινέα-Μπισάου(XOF Fr)
  • Γουιάνα(GYD $)
  • Αΐτη(USD $)
  • Νήσοι Χερντ και Μακ Ντόναλντ(AUD AU$)
  • Ονδούρα(HNL L)
  • Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ(HKD HK$)
  • Ουγγαρία(HUF Ft)
  • Ισλανδία(ISK Kr)
  • Ινδία(INR ₹)
  • Ινδονησία(IDR Rp)
  • Ιράκ(USD $)
  • Ιρλανδία(EUR €)
  • Isle of Man(GBP £)
  • Ισραήλ(ILS ₪)
  • Ιταλία(EUR €)
  • Ιαμαϊκή(JMD $)
  • Ιαπωνία(JPY ¥)
  • Φανέλα(GBP £)
  • Ιορδανία(USD $)
  • Καζακστάν(KZT 〒)
  • Κενύα(KES Sh)
  • Κιριμπάτι(AUD AU$)
  • Νότια Κορέα(KRW ₩)
  • Κόσοβο(EUR €)
  • Κουβέιτ(KWD دينار)
  • Κιργιζιστάν(KGS С̲)
  • Λάος(LAK ₭)
  • Λετονία(EUR €)
  • Λίβανος(LBP ل.ل)
  • Λεσότο(USD $)
  • Λιβερία(USD $)
  • Λιβύη(USD $)
  • Λιχτενστάιν(CHF ₣)
  • Λιθουανία(EUR €)
  • Λουξεμβούργο(EUR €)
  • Μακάο ΕΔΠ(MOP P)
  • Μαδαγασκάρη(USD $)
  • Μαλάουι(MWK MK)
  • Μαλαισία(MYR RM)
  • Μαλδίβες(MVR ރ.)
  • Μάλι(XOF Fr)
  • Μάλτα(EUR €)
  • Νήσοι Μάρσαλ(USD $)
  • Μαρτινίκα(EUR €)
  • Μαυριτανία(USD $)
  • Μαυρίκιος(MUR ₨)
  • Μαγιότ(EUR €)
  • Μεξικό(USD $)
  • Μικρονησία(USD $)
  • Μολδαβία(MDL L)
  • Μονακό(EUR €)
  • Μογγολία(MNT ₮)
  • Μαυροβούνιο(EUR €)
  • Μονσεράτ(XCD $)
  • Μαρόκο(MAD د.م.)
  • Μοζαμβίκη(USD $)
  • Μιανμάρ (Βιρμανία)(MMK K)
  • Ναμίμπια(USD $)
  • Ναούρου(AUD AU$)
  • Νεπάλ(NPR ₨)
  • Ολλανδία(EUR €)
  • Ολλανδικές Αντίλλες(USD $)
  • Νέα Καληδονία(XPF ₣)
  • Νέα Ζηλανδία(NZD $)
  • Νικαράγουα(NIO C$)
  • Νίγηρας(XOF Fr)
  • Νιγηρία(NGN ₦)
  • Niue(NZD $)
  • Νησί Νόρφολκ(AUD AU$)
  • Βόρεια Μακεδονία(MKD ден)
  • Βορεια Νησια Μαριανα(USD $)
  • Νορβηγία(USD $)
  • Ομάν(OMR ر.ع.)
  • Πακιστάν(PKR ₨)
  • Παλάου(USD $)
  • παλαιστινιακά εδάφη(ILS ₪)
  • Παναμάς(USD $)
  • Παπούα Νέα Γουινέα(PGK K)
  • Παραγουάη(PYG ₲)
  • Περού(PEN S/)
  • οι Φιλιππίνες(PHP ₱)
  • Νησιά Πίτκερν(NZD $)
  • Πολωνία(PLN zł)
  • Πορτογαλία(EUR €)
  • Πουέρτο Ρίκο(USD $)
  • Κατάρ(QAR ر.ق)
  • Επανένωση(EUR €)
  • Ρουμανία(RON L)
  • Ρουάντα(RWF ₣)
  • Σαμόα(WST T)
  • Σαν Μαρίνο(EUR €)
  • Σάο Τομέ και Πρίνσιπε(USD $)
  • Σαουδική Αραβία(SAR ر.س)
  • Σενεγάλη(XOF Fr)
  • Σερβία(RSD din)
  • Σεϋχέλλες(USD $)
  • Σιέρρα Λεόνε(SLL Le)
  • Σιγκαπούρη(SGD S$)
  • Σλοβακία(EUR €)
  • Σλοβενία(EUR €)
  • Νησιά του Σολομώντα(SBD Si$)
  • Σομαλία(SOS Sh)
  • Νότια Αφρική(USD $)
  • Νότια Γεωργία και τα Νότια Σάντουιτς Νησιά(GBP £)
  • Ισπανία(EUR €)
  • Σρι Λάνκα(LKR Rs)
  • Άγιος Μαρτίνος(EUR €)
  • Αγία Ελένη(SHP £)
  • Saint Kitts and Nevis(XCD $)
  • Αγία Λουκία(XCD $)
  • Saint Pierre and Miquelon(EUR €)
  • Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες(XCD $)
  • Σουδάν(SDG ج.س.)
  • Σουρινάμ(USD $)
  • Svalbard και Jan Mayen(USD $)
  • Εσβατίνι(USD $)
  • Σουηδία(SEK kr)
  • Ελβετία(CHF ₣)
  • Ταϊβάν(TWD NT$)
  • Τατζικιστάν(TJS ЅМ)
  • Τανζανία(TZS Sh)
  • Ταϊλάνδη(THB ฿)
  • Ανατολικό Τιμόρ(USD $)
  • Να πάω(XOF Fr)
  • Τοκελάου(NZD $)
  • Τόνγκα(TOP T$)
  • Τρινιντάντ και Τομπάγκο(TTD TTD)
  • Τριστάν ντα Κούνια(GBP £)
  • Τυνησία(USD $)
  • Τουρκία(USD $)
  • Τουρκμενιστάν(TMT m)
  • Νήσοι Τερκς και Κάικος(USD $)
  • Τουβαλού(AUD AU$)
  • Ουγκάντα(UGX Sh)
  • Ουκρανία(UAH ₴)
  • Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα(AED د.إ)
  • ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ(GBP £)
  • Αμερική(USD $)
  • Απομακρυσμένα νησιά των ΗΠΑ(USD $)
  • Ουρουγουάη(UYU $)
  • Ουζμπεκιστάν(UZS лв)
  • Βανουάτου(VUV Vt)
  • Η πόλη του Βατικανού(EUR €)
  • Βενεζουέλα(USD $)
  • Βιετνάμ(VND ₫)
  • Παρθένοι Νήσοι, Η.Π.Α.(USD $)
  • Οι Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι(USD $)
  • Νησιά Wallis και Futuna(XPF ₣)
  • Δυτική Σαχάρα(MAD د.م.)
  • Γέμενη(YER ﷼)
  • Ζάμπια(USD $)
  • Ζιμπάμπουε(USD $)
Αμερική(USD $)
  • Αφγανιστάν(USD $)
  • Νησιά Άλαντ(EUR €)
  • Αλβανία(ALL L)
  • Αλγερία(DZD د.ج)
  • Αμερικάνικη Σαμόα(USD $)
  • Ανδόρα(EUR €)
  • Αγκόλα(USD $)
  • Ανγκουίλα(XCD $)
  • Ανταρκτική(USD $)
  • Αντίγκουα και Μπαρμπούντα(XCD $)
  • Αργεντίνη(USD $)
  • Αρμενία(AMD Դ)
  • Αρούμπα(AWG ƒ)
  • Νησί της Ανάληψης(SHP £)
  • Αυστραλία(AUD AU$)
  • Αυστρία(EUR €)
  • Αζερμπαϊτζάν(AZN ман)
  • Μπαχάμες(BSD BSD)
  • Μπαχρέιν(BHD .د.ب)
  • Μπαγκλαντές(BDT ৳)
  • Μπαρμπάντος(BBD BBD)
  • Βέλγιο(EUR €)
  • Μπελίζ(BZD Be)
  • Μπενίν(XOF Fr)
  • Βερμούδα(BMD BD$)
  • Μπουτάν(BTN Nu.)
  • Βολιβία(BOB Bs.)
  • Βοσνία και Ερζεγοβίνη(BAM КМ)
  • Μποτσουάνα(BWP P)
  • Νησί Μπουβέ(USD $)
  • Βραζιλία(USD $)
  • Βρετανική επικράτεια Ινδικού Ωκεανού(USD $)
  • Μπρουνέι(BND B$)
  • Βουλγαρία(EUR €)
  • Μπουρκίνα Φάσο(XOF Fr)
  • Μπουρούντι(BIF ₣)
  • Καμπότζη(KHR ៛)
  • Καμερούν(XAF ₣)
  • Καναδάς(CAD $)
  • Πράσινο Ακρωτήριο(CVE $)
  • Νησιά Κέιμαν(KYD $)
  • Δημοκρατία Κεντρικής Αφρικής(XAF ₣)
  • Τσαντ(XAF ₣)
  • χιλή(USD $)
  • Κίνα(CNY ¥)
  • Νησί των Χριστουγέννων(AUD AU$)
  • Νησιά Cocos (Keeling).(AUD AU$)
  • Κολομβία(USD $)
  • Κομόρες(KMF Fr)
  • Κονγκό-Μπραζαβίλ(XAF ₣)
  • Κονγκό-Κινσάσα(CDF ₣)
  • Νησί(NZD $)
  • Κόστα Ρίκα(CRC ₡)
  • Ακτή Ελεφαντοστού(XOF Fr)
  • την Κροατία(EUR €)
  • Κύπρος(EUR €)
  • Τσεχική Δημοκρατία(CZK Kč)
  • Δανία(DKK kr)
  • Τζιμπουτί(DJF ₣)
  • Δομίνικα(XCD $)
  • Δομινικανή Δημοκρατία(DOP $)
  • Εκουαδόρ(USD $)
  • Αίγυπτος(EGP E£)
  • Σαλβαντόρ(USD $)
  • Ισημερινή Γουινέα(XAF ₣)
  • Ερυθραία(ERN Nfk)
  • Εσθονία(EUR €)
  • Αιθιοπία(ETB Br)
  • Νησιά Φώκλαντ(FKP FKP)
  • Νήσοι Φερόες(DKK kr)
  • Φίτζι(FJD FJ$)
  • Φινλανδία(EUR €)
  • Γαλλία(EUR €)
  • Γαλλική Γουιάνα(EUR €)
  • Γαλλική Πολυνησία(XPF ₣)
  • Γαλλική Νότια Επικράτεια(EUR €)
  • Γκαμπόν(XOF Fr)
  • Γκάμπια(GMD D)
  • Γεωργία(USD $)
  • Γερμανία(EUR €)
  • Γκάνα(GHS ₵)
  • Γιβραλτάρ(GBP £)
  • Ελλάδα(EUR €)
  • Γροιλανδία(DKK kr)
  • Γρενάδα(XCD $)
  • Γουαδελούπη(EUR €)
  • Γκουάμ(USD $)
  • Γουατεμάλα(GTQ Q)
  • Γκέρνσεϊ(GBP £)
  • Γκινέα(GNF ₣)
  • Γουινέα-Μπισάου(XOF Fr)
  • Γουιάνα(GYD $)
  • Αΐτη(USD $)
  • Νήσοι Χερντ και Μακ Ντόναλντ(AUD AU$)
  • Ονδούρα(HNL L)
  • Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ(HKD HK$)
  • Ουγγαρία(HUF Ft)
  • Ισλανδία(ISK Kr)
  • Ινδία(INR ₹)
  • Ινδονησία(IDR Rp)
  • Ιράκ(USD $)
  • Ιρλανδία(EUR €)
  • Isle of Man(GBP £)
  • Ισραήλ(ILS ₪)
  • Ιταλία(EUR €)
  • Ιαμαϊκή(JMD $)
  • Ιαπωνία(JPY ¥)
  • Φανέλα(GBP £)
  • Ιορδανία(USD $)
  • Καζακστάν(KZT 〒)
  • Κενύα(KES Sh)
  • Κιριμπάτι(AUD AU$)
  • Νότια Κορέα(KRW ₩)
  • Κόσοβο(EUR €)
  • Κουβέιτ(KWD دينار)
  • Κιργιζιστάν(KGS С̲)
  • Λάος(LAK ₭)
  • Λετονία(EUR €)
  • Λίβανος(LBP ل.ل)
  • Λεσότο(USD $)
  • Λιβερία(USD $)
  • Λιβύη(USD $)
  • Λιχτενστάιν(CHF ₣)
  • Λιθουανία(EUR €)
  • Λουξεμβούργο(EUR €)
  • Μακάο ΕΔΠ(MOP P)
  • Μαδαγασκάρη(USD $)
  • Μαλάουι(MWK MK)
  • Μαλαισία(MYR RM)
  • Μαλδίβες(MVR ރ.)
  • Μάλι(XOF Fr)
  • Μάλτα(EUR €)
  • Νήσοι Μάρσαλ(USD $)
  • Μαρτινίκα(EUR €)
  • Μαυριτανία(USD $)
  • Μαυρίκιος(MUR ₨)
  • Μαγιότ(EUR €)
  • Μεξικό(USD $)
  • Μικρονησία(USD $)
  • Μολδαβία(MDL L)
  • Μονακό(EUR €)
  • Μογγολία(MNT ₮)
  • Μαυροβούνιο(EUR €)
  • Μονσεράτ(XCD $)
  • Μαρόκο(MAD د.م.)
  • Μοζαμβίκη(USD $)
  • Μιανμάρ (Βιρμανία)(MMK K)
  • Ναμίμπια(USD $)
  • Ναούρου(AUD AU$)
  • Νεπάλ(NPR ₨)
  • Ολλανδία(EUR €)
  • Ολλανδικές Αντίλλες(USD $)
  • Νέα Καληδονία(XPF ₣)
  • Νέα Ζηλανδία(NZD $)
  • Νικαράγουα(NIO C$)
  • Νίγηρας(XOF Fr)
  • Νιγηρία(NGN ₦)
  • Niue(NZD $)
  • Νησί Νόρφολκ(AUD AU$)
  • Βόρεια Μακεδονία(MKD ден)
  • Βορεια Νησια Μαριανα(USD $)
  • Νορβηγία(USD $)
  • Ομάν(OMR ر.ع.)
  • Πακιστάν(PKR ₨)
  • Παλάου(USD $)
  • παλαιστινιακά εδάφη(ILS ₪)
  • Παναμάς(USD $)
  • Παπούα Νέα Γουινέα(PGK K)
  • Παραγουάη(PYG ₲)
  • Περού(PEN S/)
  • οι Φιλιππίνες(PHP ₱)
  • Νησιά Πίτκερν(NZD $)
  • Πολωνία(PLN zł)
  • Πορτογαλία(EUR €)
  • Πουέρτο Ρίκο(USD $)
  • Κατάρ(QAR ر.ق)
  • Επανένωση(EUR €)
  • Ρουμανία(RON L)
  • Ρουάντα(RWF ₣)
  • Σαμόα(WST T)
  • Σαν Μαρίνο(EUR €)
  • Σάο Τομέ και Πρίνσιπε(USD $)
  • Σαουδική Αραβία(SAR ر.س)
  • Σενεγάλη(XOF Fr)
  • Σερβία(RSD din)
  • Σεϋχέλλες(USD $)
  • Σιέρρα Λεόνε(SLL Le)
  • Σιγκαπούρη(SGD S$)
  • Σλοβακία(EUR €)
  • Σλοβενία(EUR €)
  • Νησιά του Σολομώντα(SBD Si$)
  • Σομαλία(SOS Sh)
  • Νότια Αφρική(USD $)
  • Νότια Γεωργία και τα Νότια Σάντουιτς Νησιά(GBP £)
  • Ισπανία(EUR €)
  • Σρι Λάνκα(LKR Rs)
  • Άγιος Μαρτίνος(EUR €)
  • Αγία Ελένη(SHP £)
  • Saint Kitts and Nevis(XCD $)
  • Αγία Λουκία(XCD $)
  • Saint Pierre and Miquelon(EUR €)
  • Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες(XCD $)
  • Σουδάν(SDG ج.س.)
  • Σουρινάμ(USD $)
  • Svalbard και Jan Mayen(USD $)
  • Εσβατίνι(USD $)
  • Σουηδία(SEK kr)
  • Ελβετία(CHF ₣)
  • Ταϊβάν(TWD NT$)
  • Τατζικιστάν(TJS ЅМ)
  • Τανζανία(TZS Sh)
  • Ταϊλάνδη(THB ฿)
  • Ανατολικό Τιμόρ(USD $)
  • Να πάω(XOF Fr)
  • Τοκελάου(NZD $)
  • Τόνγκα(TOP T$)
  • Τρινιντάντ και Τομπάγκο(TTD TTD)
  • Τριστάν ντα Κούνια(GBP £)
  • Τυνησία(USD $)
  • Τουρκία(USD $)
  • Τουρκμενιστάν(TMT m)
  • Νήσοι Τερκς και Κάικος(USD $)
  • Τουβαλού(AUD AU$)
  • Ουγκάντα(UGX Sh)
  • Ουκρανία(UAH ₴)
  • Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα(AED د.إ)
  • ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ(GBP £)
  • Αμερική(USD $)
  • Απομακρυσμένα νησιά των ΗΠΑ(USD $)
  • Ουρουγουάη(UYU $)
  • Ουζμπεκιστάν(UZS лв)
  • Βανουάτου(VUV Vt)
  • Η πόλη του Βατικανού(EUR €)
  • Βενεζουέλα(USD $)
  • Βιετνάμ(VND ₫)
  • Παρθένοι Νήσοι, Η.Π.Α.(USD $)
  • Οι Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι(USD $)
  • Νησιά Wallis και Futuna(XPF ₣)
  • Δυτική Σαχάρα(MAD د.م.)
  • Γέμενη(YER ﷼)
  • Ζάμπια(USD $)
  • Ζιμπάμπουε(USD $)

ΚΛΕΙΣΤΌ

Το καλάθι σας
/

Right of Withdrawal & Returns Policy

Right of Withdrawal & Returns Policy

At MOCGI, we want every customer to be satisfied. If you are not completely happy with your purchase, please contact us first, and we will review the situation and try to find a solution with you.


Returns

To request a return, please contact our customer service first at:

mocgistudio@gmail.com

Please provide your order number, the reason for the return, and relevant photos if applicable. Please do not send items back without our confirmation.

Return Address:

Hongchang Plaza, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, China, 518000

Please note: returned items will be sent to our warehouse in China. As this is an international return, shipping costs may be significantly higher than domestic returns. These costs are generally borne by the customer.


Return Conditions

We may assist with a return or refund in the following situations:

  • The item has a quality issue or clear defect;

  • You received the wrong item;

  • Other reasonable reasons confirmed with us after communication.

The following situations may not be eligible for return or refund:

  • The item has been used, damaged, washed, altered, or is missing accessories;

  • The item is missing its original packaging or tags;

  • The item is reported to us after a reasonable period following delivery;

  • The item was sent back without our confirmation;

  • Returns due to personal preference, sizing, or color differences are subject to discussion with us.


Refunds

Once the returned item is received and inspected, if it qualifies for a refund, we will issue the refund via the original payment method.

We do not charge additional handling fees. Refunds are generally processed within a reasonable time after we receive the returned item; the exact timing may vary depending on your bank or payment provider.

Shipping costs are generally non-refundable. If a refund is issued, return shipping costs are usually deducted from the refund amount.


Specific Situations

Exchanges
We do not accept direct exchanges. The easiest way is to return the item for a refund and place a new order.

If You Are Not Satisfied
Please contact us first and explain the reason. We will review the situation and discuss a solution with you.

Defective Items
If you receive a defective item, please contact us immediately, and we will arrange a return, refund, or replacement.

Damaged Items
Please report damaged items to our customer service immediately and provide photos so we can follow up.

Wrong Item Received
If you receive the wrong item, please contact us as soon as possible, and we will help correct it.

Item Not Received
If your order does not arrive within the estimated delivery time, please contact our customer service.

Order Cancellation
You may contact customer service within 24 hours of placing your order to cancel it. If the order has already been shipped, it will be handled according to our return process.


Return Shipping Costs

Customers are responsible for return shipping costs. Shipping costs are non-refundable. If a refund is issued, return shipping costs are usually deducted from the refund amount.


Company Information

  • Brand Name: MOCGI

  • Email: mocgistudio@gmail.com

  • Customer Service Hours: Monday to Sunday: 9:00 AM – 5:00 PM

We aim to reply within one business day.